Біз пайдаланушылардың келулері мен сұрауларын құптаймыз, өнім туралы ақпарат пен техникалық қолдауды жедел қамтамасыз етеміз. Біз пайдаланушыларға үлгі таңдауда көмектесе аламыз және компаниямыздың бас кеңсесінде кабельді тегін оқытуды ұсына аламыз.
Келісімшартқа қол қойғаннан кейін пайдаланушылар өндірісті қадағалау үшін персоналды жібере алады. Біз ақылға қонымды ұсыныстар негізінде тез арада жақсартуларды енгіземіз және резидент персоналмен ынтымақтасамыз. Біз келісім-шарт талаптарына сәйкес өндірісті қатаң түрде ұйымдастырып, уақытында жеткіземіз. Сұраныс бойынша біз зауыттан шықпас бұрын бірлескен тексерулер жүргізе аламыз, жөнелтілгенге дейін сапаны растау сертификаттары мен жеткізілім жазбаларын ұсына аламыз және тұтынушылардың атынан тасымалдауды ұйымдастыра аламыз. Тасымалдау кезінде қандай да бір зақым болса, біз оны тапсырыс берушінің қанағаттануы үшін дереу өңдейміз. Келгеннен кейін сұраныс бойынша қабылдау тексерулеріне қатыса аламыз. Біз кабельді төсеу, пайдалану және техникалық қызмет көрсету бойынша тегін оқытуды және орнында нұсқауды қамтамасыз етеміз. Модельді дұрыс таңдамаған жағдайда, саны жеткіліксіз болған жағдайда немесе жедел жеткізу қажет болған жағдайда, біз өндіріске басымдық береміз.
Біз 24 сағат ішінде қызмет көрсету сұрауларына жауап береміз және қызметкерлерді орнында өңдеу үшін дереу сайтқа жібереміз. Кепілдік мерзімі ішінде (жеткізілгеннен кейін 12 ай ішінде), егер шынымен де біздің жауапкершілігіміз болып табылатын сапа мәселелері болса, біз шығындарды өзіміз көтере отырып, өнімді өңдеуге, ауыстыруға немесе тегін қайтаруға жауапты боламыз. Жалпы, біз 6 күн ішінде, ал төтенше жағдайлар кезінде 3 күн ішінде боламыз. Егер мәселе пайдаланушының жауапкершілігінде болса, біз оны шешуге белсенді түрде көмектесеміз. Артық сыйымдылыққа немесе дизайндағы өзгерістерге байланысты жарамсыз өнімдер үшін біз кейінгі өңдеумен ынтымақтасамыз. Орнату және пайдалану кезінде техникалық нұсқаулық қажет болса, біз тегін қызмет көрсету үшін кәсіби персоналды жібереміз. Біз сондай-ақ пайдаланылмаған кабельдерді өңдеуге көмектесе аламыз.
